红娘录隐私政策
“红娘录”由太原君旺科技有限公司（以下简称“我们”）提供。我们重视您及您录入的客户的个人信息，并遵循合法、正当、必要、诚信和最小范围原则处理个人信息。本政策说明我们如何收集、使用、保存和提供个人信息，以及您如何行使相关权利。
一、适用范围
本政策适用于红娘录客户端、由我们提供的用户建档和资料分享页面，以及配套的红娘录微信小程序。不同平台、市场和版本的功能可能不同，我们仅在您实际使用相应功能时处理所需信息。第三方独立提供的应用、网页和服务适用其自身的隐私规则。
二、我们收集和使用的信息
| 使用场景 | 信息范围 | 处理目的与提供方式 |
|---|---|---|
| 账号注册与登录 | 您提供的手机号或邮箱、验证码、登录凭证及必要的验证记录 | 核验身份、创建和登录账号、保持登录状态与防止异常访问。缺少对应信息时无法使用该登录方式。 |
| 个人资料设置 | 您主动设置的昵称、头像和账号资料 | 展示和管理您的账号资料；头像由您主动选择并上传。 |
| 客户档案与择偶要求 | 客户姓名、性别、出生日期、城市、手机号或微信号、照片、身高、体重、学历、职业、收入、房车情况、婚史、子女情况、籍贯、家庭背景、来源、标签、备注及择偶要求 | 由您主动录入、导入，或由获得告知的客户提交，用于建档、筛选、匹配参考和服务管理。请仅提供服务所必需的信息。 |
| 推荐、牵线与约见 | 关联客户、匹配参考结果、推荐反馈、拒绝原因、牵线状态、约见时间与地点、见面反馈、跟进文字、提醒时间 | 记录服务过程、安排约见、提醒跟进与展示进展。 |
| 语音跟进 | 您主动录制并提交的语音音频、时长及关联的跟进记录 | 在您启动录音后采集，在保存记录时上传，用于后续回听。请先获得录音涉及人员的必要授权。 |
| 服务收费与统计 | 收费金额、币种、收费类型、已收或待收状态、日期、备注、凭证图片及关联客户 | 记录服务收费、待收款并生成业务统计。该功能是台账记录，不要求您提供支付密码或银行卡密码。 |
| 用户建档与服务授权 | 微信登录标识、您授权获取的手机号、主动填写的共享档案、照片、择偶要求、红娘授权关系、审核状态、认识申请及处理结果 | 在小程序中验证身份、提交资料、选择授权红娘、查看指定资料卡和跟踪申请。 |
| 导入、导出与分享 | 您选择的 Excel 或 CSV 文件内的客户资料，以及您选择导出或分享的档案、资料卡、喜报等内容 | 读取您选中的文件并按确认结果导入，或生成文件、图片和链接交由您选择的接收方处理。 |
| 客服与运行安全 | 您提供的联系方式、问题描述、必要的沟通记录，以及 IP 地址、请求时间、接口路径、响应状态等必要运行记录 | 回应反馈、排查故障、核验权利请求并防范异常访问。 |
敏感信息提示：婚姻家庭、收入资产、照片、录音、收费凭证等信息可能具有较高私密性，部分内容在具体场景下可能构成敏感个人信息。请谨慎提供，并在处理前依法履行单独同意等要求。请勿在自由备注、文件或凭证中填写与服务无关的身份证号码、完整银行卡号、账号密码等信息。
匹配参考根据您提供的资料和择偶条件生成，用于辅助红娘筛选对象，不能保证资料真实性、双方关系进展或婚恋结果。我们不会仅依据匹配分数作出对个人权益有重大影响的决定。
产品使用情况统计
接入友盟+ U-App 统计的版本会在取得您的同意后启用统计服务，处理设备型号、操作系统版本、应用版本、网络类型、IP 地址、系统允许获取的设备标识（例如 Android ID、OAID、IDFV）及固定的页面访问和登录成功事件，用于了解产品使用情况和改进功能。可获取的标识受系统版本、平台权限和 SDK 配置限制。
我们的业务统计事件不包含客户姓名、手机号、邮箱、照片、录音、择偶要求或跟进内容，不将这些业务资料作为友盟统计参数发送。您可以拒绝或通过本政策中的联系方式请求撤回统计授权。
三、设备权限与本地存储
权限是否需要系统弹窗、权限名称和可用方式因设备与系统版本而异。您可以在系统设置中管理相应权限，拒绝或撤回可选权限仅影响依赖该权限的功能。
| 权限或能力 | 使用时机与目的 | 拒绝后的影响 |
|---|---|---|
| 相册、图片读取与按需保存 | 您选择头像、客户照片或凭证图片时读取所选图片；主动保存图片时由系统处理保存请求。 | 对应图片选择或保存不可用，不影响文字资料管理。 |
| 麦克风 | 您主动开始语音跟进录音时采集音频。 | 无法录制语音，仍可使用文字跟进。 |
| 通知 | 您设置跟进、约见或回访提醒时，在本机安排通知；通知可能包含客户称呼、时间和地点。 | 无法收到系统提醒，仍可在应用中查看记录。您可在系统中关闭锁屏通知预览。 |
| 系统身份验证（指纹、面容或系统允许的验证方式） | 您开启应用锁后调用系统验证，仅接收验证结果，不获取或保存指纹、面容模板。 | 无法使用对应应用锁能力，其他业务功能不受影响。 |
| 文件选择与系统分享 | 您主动导入或导出时，通过系统选择器读取所选文件，或将生成的文件交由您选择的应用接收。 | 对应导入、导出或分享操作不可用。 |
| 网络与网络状态 | 用于登录、获取和保存业务数据、上传所选文件及判断网络连接。 | 依赖联网的账号与云端业务功能不可用。 |
本机可能保存登录凭证、语言和主题偏好、应用锁开关、统计授权状态、图片缓存、临时录音、导出文件及提醒记录。退出登录会清除本应用保存的登录凭证，但不等于删除云端账号，也不保证删除此前生成的文件、图片缓存或已经交给第三方应用的内容。请在需要时通过系统或文件管理功能清理，并妥善保管导出文件。
四、资料授权、共享与公开披露
4.1 红娘访问与服务授权
红娘通过自己的账号管理其有权处理的客户资料。在用户端小程序中，打开邀请不会自动建立服务关系；您完成必要验证并确认授权后，相应红娘才能按该服务关系查看共享资料。您可以分别授权多位红娘，红娘各自的内部备注、标签、推荐、申请和牵线业务记录相互隔离。
用户在小程序中解除某位红娘的服务关系后，该红娘对共享资料的访问和相关分享将按服务授权规则停止，已经发生的授权、申请和牵线记录可能因审计或争议处理需要归档。解除服务关系不等于注销账号，也不自动删除其他合法来源形成的档案或他人此前保存的副本。
4.2 资料分享、转交与喜报
红娘主动分享资料卡、生成喜报、导出数据或转交客户资料时，相应内容会提供给其选择的接收方。操作前应核实授权范围、接收方和展示字段，避免向无权接收的人提供联系方式、家庭情况等私密信息。
小程序定向对象资料卡采用脱敏展示，不向候选对象展示完整姓名、完整生日、手机号、微信号和红娘内部备注，并受指定接收人、有效期和服务授权状态限制。图片、普通分享链接和导出文件应根据各自实际展示内容单独核对，不能认为所有分享形式都会自动隐藏全部个人信息。即使喜报仅展示姓氏，其他内容也可能让当事人被识别。
4.3 委托处理、转让和公开披露
为完成验证码发送、文件存储或统计等功能，我们可能委托必要的服务商处理最少信息，并要求其按约定用途及安全要求处理。我们不会出售个人信息。除您主动授权或法律规定的情形外，不向无关第三方提供或公开披露个人信息。
因合并、分立等原因转移个人信息时，我们会依法告知接收方的名称和联系方式，并要求其继续履行个人信息保护义务；接收方改变原处理目的或方式时，应依法重新取得同意。依法向有权机关提供信息的，将以法律规定和合法程序为依据。
五、第三方服务清单
| 服务名称及提供方 | 处理的信息 | 用途与触发条件 | 规则说明 |
|---|---|---|---|
| 友盟+ U-App 统计 SDK 友盟同欣（北京）科技有限公司 | 系统允许获取的设备标识、设备型号、操作系统和应用版本、网络类型、IP 地址、固定页面与登录事件 | 仅在启用该服务的版本中、取得同意后用于使用情况统计，不发送客户业务资料。 | 友盟隐私政策 |
| 微信 OpenSDK 与微信小程序平台 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 您选择分享的资料卡、图片或链接、必要的应用与网络信息；在小程序登录和手机号授权场景涉及微信登录标识、临时代码及授权手机号 | 在支持的渠道中，您主动分享、打开小程序、微信登录或授权手机号时使用。 | 微信隐私保护指引 |
| 腾讯云对象存储 COS 腾讯云计算（北京）有限责任公司 | 主动上传的头像、客户照片、凭证和跟进音频，以及存储、访问所需的信息 | 通过我们的服务器保存并按权限提供文件，采用有时效的签名地址访问相关资源。 | 腾讯云隐私声明 |
| 云极短信服务 | 接收验证码的手机号、验证码短信内容与发送结果 | 您申请短信验证码时由服务器调用，用于身份验证，不提供客户档案与牵线内容。 | 服务由我们委托调用；有关接收方与处理规则的进一步说明，可通过本政策联系方式获取。 |
| 邮件验证码与系统分享接收方 | 验证码接收邮箱、邮件内容与投递信息；或您主动选定的导出、图片和链接内容 | 您选择邮箱验证码登录，或主动通过系统分享面板发送内容时处理。 | 邮箱及分享接收应用由您使用或选择，请同时阅读其隐私规则。 |
第三方可能因系统版本、SDK 版本和服务配置不同而处理不同的必要信息。如果新增第三方服务或扩大信息处理范围，我们会更新清单，并在依法需要时重新取得您的同意。
六、信息保存与跨境处理
我们将按照法律要求，在实现服务目的所需的最短期限内保存信息。账号、档案及业务记录在您使用相关服务期间保存；超过必要期限或符合删除条件时，将删除或进行匿名化处理。授权审计、服务收费及争议处理记录可能因法定保存义务继续保留，并限制用于其他目的。
红娘录使用云端服务保存业务数据，上传的图片和音频由腾讯云对象存储提供存储服务。本机偏好、缓存和导出文件的管理方式见第三条。面向中国大陆的服务遵守个人信息境内存储和跨境提供的相关规定；若确需向境外提供个人信息，我们会告知接收方、目的、方式、范围和权利行使途径，并履行适用的法定程序、取得依法所需的单独同意。
回收站中的记录仍可能为您恢复资料而保留。备份、关联记录、审计或法定保存要求可能使删除无法即时完成，我们将限制对这类信息的处理。您如需删除个人信息或确认保存期限，可按第八条提出请求。
七、信息安全
我们采取账号身份验证、访问权限控制、资源访问签名、业务数据隔离等合理措施保护信息，并限制人员按职责访问。您也应妥善保管验证码、登录设备、分享链接和导出文件，避免将信息提供给无权接收的人。应用锁调用系统验证，不能替代对设备、账号和分享内容的保护。
互联网服务无法保证绝对安全。如发生可能影响个人权益的安全事件，我们会依法采取补救措施，并履行通知和报告义务。
八、您的权利与账号注销
- 查阅、复制与更正：您可以通过客户端相应页面查阅和修改有权管理的资料，使用已有导出功能复制相关数据。客户本人也可联系我们提出请求，我们会核验身份与请求范围。
- 删除：您可以使用客户端提供的删除、回收站管理功能，或通过客服申请删除。一般业务删除可能先进入回收站，不能视为全部关联数据或备份已被立即永久删除。
- 撤回同意：您可关闭系统权限，在小程序解除红娘服务授权，或联系客服撤回相应个人信息处理同意。撤回不影响此前基于合法授权进行的处理，依赖相应信息的功能可能停止提供。
- 注销账号：目前客户端没有自助注销入口，您可向 1052441207@qq.com 发送注销申请。请提供可用于联系和核验的账号信息，不要发送密码或验证码。我们将在核验必要身份信息并告知影响后，依法处理注销、删除或匿名化请求。
- 解释与投诉：您可请求解释个人信息处理规则，或依法对处理行为提出异议、限制处理请求及投诉。
注销可能使账号无法继续登录、云端资料和业务记录无法恢复。申请前请妥善处理仍在进行的服务，并在具有合法授权的前提下备份必要数据。依法需保存的信息将仅在必要期限内用于相应目的。已经发送给其他用户或第三方应用的副本可能无法由我们直接删除，您可向接收方提出请求。
为防止冒用，我们可能要求进行与请求相适应的身份核验；不会索取无关信息。我们通常会在收到完整请求后十五个工作日内答复；依法不能满足请求的，会说明理由。
九、未成年人保护
红娘录的婚恋建档和牵线服务面向成年人，不向未满十八周岁的个人提供婚恋牵线服务。红娘不得为未成年人建立婚恋档案或发布相亲资料。如果您发现我们误收集了未成年人信息，请联系我们，我们将核实并依法处理；涉及不满十四周岁未成年人信息时，还会履行适用的特别保护要求。
十、政策更新
当产品功能、处理目的、方式、信息范围或接收方发生重要变化时，我们会更新本政策，并通过应用内提示或其他显著方式告知。依法需要重新取得同意的，不会仅以您继续使用服务作为授权依据。您可在本页顶部查看生效与更新日期。
十一、联系我们
个人信息处理者：太原君旺科技有限公司
联系地址：山西省太原市
官网客服：1052441207@qq.com
如您认为个人信息处理行为损害了您的合法权益，可通过上述方式联系我们，也可依法向履行个人信息保护职责的部门投诉或举报。
相关文件：《红娘录用户协议》
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