排课宝 Pro 用户服务协议
欢迎使用排课宝 Pro。本协议由您与太原君旺科技有限公司（以下简称“我们”）订立，适用于我们提供的排课宝 Pro 客户端及相关云端服务（以下简称“本服务”）。本服务面向教育机构、工作室、教师等用户，提供课程、学员、教师、排课、课消记录及相关经营统计等管理功能。
请您在注册、登录、购买或使用本服务前阅读本协议，尤其是会员费用、机构授权、他人资料处理、数据管理、服务中断及责任承担相关内容。您应在理解并同意本协议后使用相应服务。个人信息处理规则请同时阅读《排课宝 Pro 隐私政策》。
一、服务范围与适用规则
本服务通过客户端与服务器提供账号及教学经营管理功能。不同系统、客户端版本、用户身份、机构状态和会员套餐支持的功能可能不同，具体以您所用版本的实际功能和购买页面的明确说明为准。新增收费项目应在购买前向您说明。
本协议适用于排课宝 Pro。排课宝及我们其他产品的功能、会员和数据规则由各自协议约定。第三方提供的支付等服务同时适用其向您公示的规则，但不影响我们对自身服务依法承担责任。
二、账号与使用安全
- 您可通过本服务支持的方式注册或登录。使用手机号验证码或密码登录时，应提供真实、合法、可由您控制的账号信息，并妥善保管密码、验证码及登录设备。
- 您代表机构使用本服务时，应取得机构的有效授权，并在授权范围内操作。机构应明确账号负责人，及时处理人员离职、设备遗失和账号交接，避免多人无边界共用账号。
- 本服务根据账号、平台及会员规则管理登录会话和可同时登录的设备。达到限制时，可能需要您确认并退出其他会话；具体限制以当前适用的权益说明和登录提示为准。
- 发现账号被冒用、异常登录或资料泄露时，请及时修改可用的安全设置并联系我们。我们会在核实身份和具体情况后提供合理协助。请勿向客服提供您的密码或短信验证码。
三、机构授权与业务资料
本服务会按照账号身份、机构及教师、学员之间的关联关系提供相应业务功能。机构或获授权人员可能录入、查询、修改其业务范围内的学员、教师、课程和记录；教师、学员等身份能够使用的功能和查看的内容，以实际关联关系及当前功能范围为准。
您录入学员、教师、家长或其他人的姓名、联系方式、地址、课程及上课记录等资料前，应具备合法处理依据，向相关人员作必要告知，并依法取得所需同意或授权。涉及未成年人、敏感个人信息时，应履行相应的特别保护义务。请只录入实现管理目的所必要的信息。
您应保证录入及操作真实、准确、合法，定期核对关联关系和可见范围，不得冒用机构或他人身份、擅自获取无关人员资料，或者将资料用于未经授权的营销、公开传播及其他用途。机构负责其人员内部的授权和管理；我们负责依法履行本服务提供者应承担的个人信息保护及安全义务。
当机构授权变更、教师离职、学员退出或相关人员提出更正、删除请求时，请及时通过现有功能或联系客服核实处理。涉及多人共同业务记录的，应同时保护其他相关人员的合法权益。
四、课程、课消与金额统计
排课、课程套餐、购课登记、课消、上课记录及金额统计基于用户录入的数据和实际操作生成。请在确认课程完成、扣减课时、修改套餐、删除记录等操作前核对对象、时间、数量和金额，并结合实际授课、收款及退款凭据复核统计结果。
本服务为教学经营管理提供辅助记录和汇总，不能替代您与学员、教师之间的合同、实际付款凭据及依法需要形成的财务记录。您应分别核对机构的教学业务收支记录和向我们购买会员的订单。学员课程安排、教学质量、机构收退费及教师报酬等事项由相关当事人依法约定和处理。
如发现记录、统计或课时扣减异常，请保留必要操作信息并及时联系我们核查；我们会对属于本服务的问题提供合理协助并依法承担相应责任。
五、会员与版本权益
本服务提供专业版、旗舰版等会员套餐。套餐可能在教师、课程和学员数量、教室管理、统计、数据导出、桌面端使用及登录设备等方面存在差异。具体可用功能、数量限制、适用账号或机构、价格、有效期和开通时间，以购买时的套餐说明及订单为准；请在付款前确认。
续费、升级或试用的适用条件、期限计算及权益衔接，以相应页面在操作前说明的规则为准。我们不会仅凭宣传性名称将未列明的功能视为已购买权益。会员到期后的功能范围和相关限制，以到期提示、适用套餐规则及实际服务能力为准。
会员权益与购买时适用的账号或机构关联。涉及账号变更、机构交接或权益归属争议，请联系客服核验；请勿自行将账号或权益用于未经授权的转售、出租或对外经营。
六、购买、支付与退款
请在付款前核对登录账号、套餐、价格和有效期，并通过本服务提供的正规入口支付。当前移动端支付按平台提供相应渠道：Android 端使用微信支付，iOS 端使用 Apple 应用内购买。桌面端购买会员时，请根据提示在手机端完成购买，并确认使用同一适用账号。
支付完成后的权益以支付渠道确认、订单核验及实际到账结果为准。遇到重复扣款、扣款后未到账、错误套餐或支付异常，请提供订单号、购买时间、支付渠道及必要的凭据联系我们，避免反复付款。请勿发送银行卡密码、支付密码或完整认证凭据。
退款请求将结合适用法律、购买时明确公示的规则、服务履行情况及支付渠道流程处理。通过 Apple 应用内购买的订单，可按照 Apple 的适用流程提出退款申请，我们会就本服务订单和权益核实提供必要协助；其他渠道订单可联系我们核查处理。本协议不限制您依法享有的退款、赔偿及其他消费者权益。
退款获批后，相应会员权益按退款结果调整。因我们原因造成已付款服务未提供、存在依法应退款或应赔偿的情形，我们将依法处理。若今后提供自动续费等购买方式，将在您开通前另行清楚说明扣款、续费及取消规则，并取得必要授权。
七、数据管理、迁移与导出
您可通过当前版本支持的功能管理业务资料。数据迁移、导入、导出及备份能力，以您所用版本、套餐、数据类型和实际提供的操作入口为准；相关功能如存在限制，应以使用时的说明为准。
在更换账号、交接机构、停用服务或执行可能影响数据的操作前，请核对资料及关联关系，并使用可用方式妥善保留合法持有的重要记录。对涉及多名用户、机构授权或他人个人信息的数据，迁移和提供副本前需要核实权限，避免将无权取得的资料交给无关人员。
需要查阅、复制与您本人有关的个人信息，或对数据管理方式存在疑问时，可按隐私政策联系我们提出请求。您依法享有的个人信息权利不以是否购买某项业务导出功能为前提。
八、账号注销与资料处理
如需注销账号，请通过本协议所列邮箱提出申请。为保障您、所在机构及其他人员的权益，我们会核实账号归属、申请权限，并就未完成订单、机构交接或多人业务记录等事项与您确认必要的处理安排。
注销会影响您继续登录和使用与该账号关联的服务，请先核对会员、订单及需要保留的合法业务资料。注销账号不当然表示您已取消第三方渠道的相关服务，也不当然使未结清的权利义务消失。
账号及关联信息将根据适用法律、资料性质和实际关联情况处理。依法需要保留的交易记录、争议处理资料，或涉及其他人的共同记录，不以账号注销为由立即一并删除；我们会限制为保留目的所必需的处理。具体个人信息权利和处理规则见隐私政策。
九、使用规范与知识产权
请依法使用本服务，不得上传违法内容、侵犯他人隐私及知识产权，不得越权访问、批量抓取无权获取的数据、破解账号限制、干扰系统运行或传播恶意程序。我们可在必要范围内制止违规行为，并依法保留相关证据。
本服务的软件、界面、商标及由我们提供的内容，其知识产权归我们或相应权利人所有。您获得在本协议及适用权益范围内使用本服务的许可。未经合法授权，不得复制、出售或以其他侵权方式利用相关内容。
您或相关权利人依法享有上传、录入内容的相应权益。为提供本服务，我们在必要范围内存储、传输、展示和处理相关内容；该处理应受本协议、隐私政策及适用法律约束。
十、服务变更、中断与终止
软件维护、系统升级、网络及第三方服务异常、不可抗力等情况可能影响服务。我们将采取合理措施减少影响，对可预见的重要维护或服务调整，通过应用提示、公告或其他适当方式告知，并在异常发生后合理开展恢复和支持工作。
对涉嫌违法、明显越权或危及账号、他人及系统安全的行为，我们可根据情节采取核验、限制部分功能、暂停或终止相关服务等必要措施，并提供适当的申诉和核查渠道；法律要求保密或情况紧急的除外。
如我们决定停止提供服务，将依法履行告知和个人信息处理义务，就仍在有效期内的已付费权益提出合理处理安排，并在合理范围内协助处理可依法迁移或保留的数据。对已购买权益的重大调整，我们将依法保障您的选择和救济权利。
十一、双方权利与责任
我们应按约提供服务，维护服务的安全与稳定，依法保护个人信息，并对属于我们责任范围内的问题及时核查处理。您应依法、依约使用本服务，对自身录入内容、实际操作及授权管理尽到合理注意义务。
因一方违反法律或本协议给另一方造成损失的，应根据适用法律、过错程度、因果关系及实际损失承担责任。机构与其人员、学员之间的业务争议，由相关当事人依法处理；我们在法律要求或合法授权范围内提供必要协助。
本协议中的功能说明、风险提示及责任约定，不排除或限制法律规定不得排除或限制的责任，也不免除我们因故意、重大过失或其他依法应承担责任的行为所产生的义务。
十二、未成年人使用
未成年人应在监护人指导下阅读本协议，并依其年龄、认知能力及法律规定，在监护人同意或协助下使用、购买本服务。机构或教师处理未成年学员资料，应向其监护人作必要告知，依法取得所需同意，并尽量减少录入信息和可见人员范围。
如您是监护人，对未成年人使用、购买服务或个人信息处理存在疑问，可通过下列邮箱联系我们核实处理。
十三、协议更新与争议解决
我们可能因功能、运营或法律变化更新本协议，并更新页面日期。涉及重要权利义务、收费或个人信息处理等实质变化时，将通过适当方式作显著提示；依法需要重新取得同意的，将在取得同意后实施相应事项。更新不影响您在更新前已依法享有的权利。
本协议的订立、履行及争议处理适用中华人民共和国法律。发生争议时，可先联系我们协商；协商未果的，任何一方均可向依法有管辖权的人民法院起诉。您也可依法向有关监管部门投诉。
十四、联系我们
运营者：太原君旺科技有限公司
所在地：山西省太原市
邮箱：1052441207@qq.com
商务合作：1052441207@qq.com
如有账号、机构授权、订单退款、注销或本协议相关问题，请在邮件中说明产品名称、问题类型及便于核查的必要信息。我们将在合理核验身份和权限后处理并向您反馈。
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